Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site ldm-nettoyage.fr, exploité par LDM, entreprise spécialisée dans le nettoyage et l’entretien extérieur à Tours. Elle a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Identité du responsable de traitement

LDM

Dirigeant : Lorenzo DE MEULEMESTER

Adresse : 8 rue Honoré de Balzac, 37000 Tours

Téléphone : 06 66 30 35 57

Email : artisanpro37@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville ou adresse postale
Objet de la demande (via formulaire de contact ou devis)

Ces données sont collectées :

Lors du remplissage du formulaire de contact
Lors d’un échange par téléphone ou email

4. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou devis
Assurer le suivi de la relation client
Respecter nos obligations légales

Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou litige en cours.

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour éviter toute perte, détournement ou accès non autorisé.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 artisanpro37@gmail.com

📬 ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.

8. Cookies

Le site ldm-nettoyage.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (mesure d’audience, navigation, etc.).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être informé de leur dépôt.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

📧 artisanpro37@gmail.com